توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك عند زيارتك للموقع أو طلب اشتراك IPTV عبر واتساب. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد فيها.
البيانات التي نجمعها
لا يتضمن الموقع نماذج تسجيل أو إنشاء حسابات، ولا نطلب منك إدخال أي بيانات شخصية داخل الصفحات. تنحصر البيانات التي قد تصلنا فيما يلي:
- بيانات المحادثة: رقم واتساب الذي تراسلنا منه، والاسم الظاهر في حسابك، ومحتوى الرسائل المتبادلة.
- معلومات الجهاز: نوع جهازك ونظام تشغيله، وذلك فقط عند حاجتنا لمساعدتك في الإعداد أو التحقق من التوافق.
- بيانات تقنية عامة: قد يسجّل الخادم بيانات زيارة اعتيادية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، وهي بيانات تشغيلية قياسية لأي موقع.
كيف نستخدم البيانات
- تنفيذ طلبك وتفعيل الاشتراك.
- تقديم الدعم الفني وإرشادات إعداد الجهاز.
- الرد على استفساراتك قبل الطلب وبعده.
- تحسين وضوح المحتوى والخدمة المقدّمة.
لا نستخدم بياناتك في إرسال رسائل ترويجية متكررة، ولا نبيعها أو نؤجّرها أو نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا في الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة أو عند وجود إلزام نظامي. يُرجى ملاحظة أن المحادثة تتم عبر تطبيق واتساب، وهو خدمة تابعة لطرف خارجي تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط لأغراض التتبع الإعلاني، ولا يحتوي على أدوات تتبع خارجية. في حال إضافة أدوات تحليلات مستقبلاً سيتم تحديث هذه الصفحة لتوضيح ذلك.
[تعديل] إذا أضفت لاحقاً Google Analytics أو أي أداة تتبع أو إعلانات، فيجب تحديث هذا القسم وإضافة إشعار ملفات تعريف الارتباط.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمحادثات الطلب للمدة اللازمة لتقديم الدعم ومتابعة الاشتراك. يمكنك طلب حذف محادثتك في أي وقت عبر مراسلتنا على واتساب.
حقوقك
- طلب معرفة البيانات المرتبطة بك لدينا.
- طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك ضمن الحدود النظامية.
أمان البيانات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات التي تصلنا. مع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون آمنة بنسبة كاملة.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.
التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +44 7862838725.